пятница, 29 марта 2013 г.

День Смеха

Приближается, наверное, самый веселый день в году – праздник 1 апреля (в разных странах День Смеха или День Дурака)! 

И, несмотря на то, что об этом празднике знают все, и каждый в этот день считает своей главной целью кого-то разыграть –  история праздника 1 апреля остается покрытой мраком для большинства людей.

Трудно сказать, откуда пошел этот праздник.

Обычай веселиться, шутить и обманывать друг друга именно 1 апреля существует в очень многих странах.

пятница, 22 марта 2013 г.

Всемирный день воды

22 марта по инициативе ООН с 1993 года отмечается Всемирный день воды.
 
10 фактов о воде: ресурс № 1 как источник жизни и здоровья

1. Вода является единственной жидкостью, которая может иметь три физические формы – жидкую, газообразную и твёрдую. Кроме того, она может растворять большинство компонентов – за счёт малой величины молекулы вода может включать в себя другие атомы, что способствует растворению. Таким образом попадает в воду свободный кислород, чрезвычайно важный для водных организмов.

четверг, 21 марта 2013 г.

Личные качества секретаря-референта

Для  выработки  деловых качеств, секретарь-референт должен обладать и личными качествами, без которых нельзя стать профессионалом.

Трудолюбие. Приучать себя выполнять нужную для дела работу своевременно, качественно.

Добросовестность. Вы должны скрупулезно, качественно и своевременно выполнить работу: отпечатать документ, выяснить какой-либо вопрос, навести справку. Специфика секретарской работы требует  готовности оказать помощь другим, особенно в сложных, напряженных ситуациях.

Деловые качества секретаря-референта

Особенность работы секретаря-референта заключается в том, что приходится не только работать с документами и техническими средствами, но и осуществлять многочисленные контакты с людьми: своим руководителем, сотрудниками, посетителями, телефонными абонентами.
Приходится сталкиваться с большим разнообразием решаемых задач, необходимостью выполнять одновременно несколько дел. И часто неполадки в работе являются следствием  негативных деловых и личных качеств.

К деловым качествам я бы в первую очередь отнесла  профессионализм. Это владение комплексом профессиональных знаний, умений и навыков. Умение работать на компьютере, стенографировать, знать основы работы с документами, правила орфографии и пунктуации, работать со справочной литературой.

среда, 20 марта 2013 г.

Тактика общения



В работе секретаря-референта очень важна тактика общения.  Из этого складывается имидж.

Всегда  нужно иметь несколько вариантов поведения в однотипной ситуации и суметь быстро воспользоваться ими. 

Не доводите общение до конфликта.  Можно   поспорить, но разногласия не должны перерасти  в личную неприязнь.

А для того, чтобы вышесказанное не произошло, советую использовать психологическое воздействие:  симпатии, доверие, уважение, привязанность и конечно манеры

среда, 13 марта 2013 г.

Внешний облик секретаря-референта

Трудно сегодня представить деятельность любого учреждения, предприятия, организации без секретаря.
Секретарь- лицо фирмы. Он первый, с кем сталкивается пришедший в учреждение посетитель. Первый, с кем встречается, начиная трудовой день, руководитель . Первый, кто отвечает на телефонные звонки.
Секретарь должен быть всегда "в форме": тщательно и продуманно одет.
В мире моды давно сложилось определенное понятие – «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным.

Имидж как понятие

Имидж всегда и во все времена играл и играет в жизни людей огромную 
роль. Несмотря на то, что сам термин «имидж»(англ. image) – образ, т.е. это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других возник в начале ХХ в., забота о впечатляющем образе (имидже) была присуща и таким известным историческим фигурам, как: Ярослав Мудрый, Иван Грозный, Ричард Львиное Сердце.     

среда, 6 марта 2013 г.

С праздником 8 Марта



С мартом Вас таящим,
С мартом бушующим,
С самым ликующим,
Самым волнующим!
Желаю Вам счастья сердечного
Самого ясного, самого  вечного! 


Отмечать  День  8 Марта- это традиция.  Она не исчезнет даже, если кому-то  придет в голову этот день отменить. Праздник вписался  в генетическую народную память. 

А начиналось все так.

вторник, 5 марта 2013 г.

Немного истории


История  возникновения профессии секретаря  уходит своими корнями в глубокую древность.
 
Ее появление обусловлено зарождением делопроизводства (системы работы с документами, обеспечивавшей управление).
 
В XII веке появились первые писцы- работники, занимавшиеся  составлением, подготовкой и рассмотрением документов